Noviembre 20, 2025
El presidente de la Comisión de Turismo, Eugenio Segura Vázquez, anunció la realización del World Tourism Trends Summit, evento que se realizará el 26 y 27 de noviembre de 2025 en Cozumel, Quintana Roo, donde se reunirán más de 300 empresarios, académicos, expertos y funcionarios públicos para analizar los retos y oportunidades del sector turístico nacional.
Con el lema AI is not a trend, it´s an era (la Inteligencia Artificial no es una tendencia, es una era), la cuarta edición de este foro tendrá el objetivo particular de revisar el aprovechamiento de nuevas tecnologías como la Inteligencia Artificial (IA), para impulsar el turismo del país e incrementar los beneficios para los miles de mexicanos que dependen de esa actividad.
Segura Vázquez subrayó que la industria turística ya no compite únicamente por los atractivos naturales y culturales, sino también por “eficiencia y personalización”, como la que proporcionan sitios de internet que ofrecen a los viajeros recomendaciones e itinerarios basados en inteligencia artificial.
Muestra de ello, expuso, es que un reciente estudio de la Florida Atlantic University (Estados Unidos) demostró que los hoteles que usan IA aumentaron sus ventas en 262 por ciento, oportunidad que también en nuestro país puede aprovecharse y ayudar a la economía de las familias mexicanas.
“Los Chat Bots con inteligencia artificial permiten eliminar intermediarios costosos; esto es sumamente vital para que las Mypimes turísticas computan de tú a tú con las grandes cadenas y, lo más importante, para que la riqueza generada por el turismo se quede aquí, en México, en los bolsillos de nuestra gente”, señaló.
Por ello, el senador Segura Vázquez destacó que las conclusiones del World Tourism Trends Summit ayudarán a alcanzar la meta de posicionar a México como la quinta potencia turística mundial, además de coadyuvar a los trabajos del Senado para elaborar un marco jurídico que facilite la digitalización de los servicios turísticos “sin perder su rostro humano”.
Al respecto, la subsecretaria de Turismo del Gobierno de México, Nathalie Desplas Puel, agregó que la digitalización de los datos ayuda a comprender el comportamiento de los viajeros al presentarles mejores ofertas y también para buscar a potenciales consumidores de servicios turísticos nacionales.
En el evento de Cozumel, detalló, se analizarán temas de detección de mercados emergentes, ciudades inteligentes, campañas de promoción, robótica e inteligencia artificial personalizada para impulsar un crecimiento sustentable del turismo a partir de soluciones tecnológicas que mejorarán la experiencia de los usuarios y transformarán la forma de gestionar estos servicios.
Margarita Carbajal Carmona, presidenta de la Federación de Empresarios Turísticos Nacionales, apuntó que, además de los 300 asistentes presenciales, participarán en línea otros 500 invitados del sector turístico en el World Tourism Trends Summit, y se prevé que la colaboración de los jóvenes en las dinámicas ayudará a alcanzar un millón de interesados en el sector.
