Octubre 7, 2026
Con 96 votos a favor, el Senado de la República aprobó la iniciativa de la senadora Mayuli Martínez, que tiene como objetivo frenar el acoso telefónico comercial y fortalecer la protección de la privacidad de las y los consumidores.
La propuesta busca que las personas tengan mayor control sobre el uso de sus datos personales y puedan manifestar de manera efectiva su decisión de no recibir llamadas telefónicas con fines publicitarios, evitando que las empresas continúen contactándolas de manera insistente aun cuando ya expresaron su negativa.
Durante su intervención ante el Pleno, Mayuli Martínez destacó que entre las medidas contempladas se encuentra la creación de un Registro Público contra el Acoso Telefónico Comercial, en el que podrán inscribirse gratuitamente las personas que no deseen recibir publicidad por llamadas telefónicas. Las empresas deberán consultar y respetar esta voluntad.
“Lo que busca atender y resolver es un problema social que creció de manera alarmante en nuestro país y es el acoso telefónico comercial.”
La senadora explicó que uno de los principales objetivos es fortalecer la protección de las personas frente a la publicidad telefónica que reciben en contra de su voluntad. “Esta iniciativa lo que busca es proteger la privacidad de las y los consumidores.”
Martínez Simón señaló que las personas deben tener la posibilidad real de decir que no desean recibir este tipo de llamadas y que las empresas deben respetar esa decisión.
La reforma también busca evitar que las compañías evadan su responsabilidad argumentando que las llamadas fueron realizadas por terceros.
La legisladora quintanarroense destacó que se trata de una medida con un beneficio directo para la ciudadanía: “Se trata de una medida concreta y directamente útil para la ciudadanía.”
Finalmente, Mayuli Martínez destacó que con la aprobación de esta iniciativa, se avanza en el fortalecimiento de los mecanismos de protección al consumidor y en la construcción de herramientas que permitan inhibir el acoso telefónico comercial en México. “Con esto estaremos frenando en gran medida el acoso telefónico comercial en nuestro país”.
